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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre pedidos, envíos y cambios.
Lo que más nos preguntan
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Tu par se fabrica por encargo y tarda 7 días en estar listo. Después, el envío tarda de 1 a 2 días a cualquier ciudad de Colombia.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, con Envía e Interrapidísimo. El envío cuesta entre $15.000 y $30.000 según la ciudad, y es gratis en compras superiores a $280.000.
¿Puedo cambiar mi par si no me queda?
Tienes 30 días para solicitar un cambio. El cambio procede por defecto del producto; hacemos cambios, no devoluciones de dinero, y el envío del cambio lo paga el cliente.
¿Qué medios de pago reciben?
Puedes pagar en la tienda con los medios habilitados en el pago. Si prefieres otra forma, escríbenos por WhatsApp.
¿Manejan pago contra entrega?
No. Todos los pedidos se pagan al momento de la compra.
¿Tienen tienda física?
Sí. Nuestro show room está en la Calle 79 #57-60, edificio Eclipse, Villa Country, Barranquilla. Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 3:00 p. m.
¿Pueden fabricar un diseño que tengo en mente?
Sí. Ese es nuestro plus: el diseño que nos pidas, lo hacemos. Cuéntanos por WhatsApp.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Nuestras baletas van de la 35 a la 42 según el modelo. Mide tu pie y compáralo en nuestra guía de tallas (en centímetros o pulgadas). Si dudas entre dos, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.